রেফারেন্স

9i9i-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

9i9i ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি একবার দেখে নেওয়া ভালো — এখানে আপনার তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে কোন নিয়ম প্রযোজ্য, সব পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

শর্তাবলি প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতbKash · Nagad · Rocketস্থানীয় আইন অনুযায়ী
9i9i 9i9i-এ আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য পরিচালনায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন মানে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket যে পথেই লেনদেন করুন। কুকি শুধু সাইটের কাজের জন্য; ট্র্যাকিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলকে জানালে সেটি প্রক্রিয়া করা হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদ সংযোগে যায় না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য। বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো আচরণগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট নীতি অনুযায়ী তথ্য রাখা বা মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো মুছে ফেলা হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয়।

যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাটে বার্তা দিলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলেও পাঠাতে পারেন — সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি বা শর্তাবলি বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সবচেয়ে দ্রুত পথ এটি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; এক কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লেনদেন রেকর্ড বা তথ্য সংশোধনের দরকার হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে সরাসরি অনুরোধ করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলকে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় যে তথ্য দেওয়া হয়, তা শুধু লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য সংশোধন বা আপডেট করা হয়।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নিজের এলাকার বিধিনিষেধ নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। নতুন শর্তে রাজি না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সুযোগ থাকে।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য আমাদের সংরক্ষণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর পর্যালোচনা করা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, সেশন ও সাইটের কার্যক্ষমতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।